Politique de confidentialité

En vigueur au 22 septembre 2025

Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique vous explique quelles données personnelles sont collectées sur le site https://www.commeuncocoon.fr, pour quelles finalités elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Qui sommes nous ?

Raphaëlle Lésel EI

L’adresse de notre site est : www.commeuncocoon.fr

Email : r.lesel@commeuncocoon.fr

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site, des commandes et de la relation avec nos utilisateurs :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message.
• Commentaires : nom, email, adresse IP (pour lutter contre le spam).
• Commandes (WooCommerce) : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone, informations de facturation et de paiement.
• Newsletter (Brevo) : adresse email, prénom (si renseigné).
• Navigation : cookies et données techniques (navigateur, adresse IP, statistiques d’audience).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et questions via le formulaire de contact
• Gérer l’envoi de la newsletter (si vous y avez consenti)
• Traiter et gérer vos commandes de produits (le cas échéant)
• Vous informer sur nos produits et services (si vous y avez consenti)
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre Site (via les cookies)
• Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude
• Gérer les commentaires

Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

Nos prestataires de services :

– Prestataire d’emailing : pour l’envoi de la newsletter.

– Prestataires de paiement : notre banque pour le traitement des paiements.

– Prestataire d’hébergement du Site : OVH.

– Prestataire de services analytiques : Google Analytics pour l’analyse de l’audience du Site (sous réserve de votre consentement pour les cookies).

– Les autorités compétentes : dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires, ou pour répondre à des demandes judiciaires.

Nous ne vendons ni ne cédons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données collectées par les réseaux sociaux

Notre Site utilise des « plug-in » de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et potentiellement d’autres plateformes. Il s’agit par exemple des boutons « j’aime », « partager », etc.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, cela peut entraîner une collecte et un échange de données entre notre Site et le réseau social concerné. Les informations collectées et partagées peuvent inclure votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre Site, et potentiellement d’autres données si vous êtes connecté à votre compte sur le réseau social au moment de l’interaction.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux que vous utilisez pour comprendre comment ils traitent vos données. Raphaëlle Lésel n’est pas responsable de l’utilisation faite de vos données par ces réseaux sociaux.

Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des délais légaux et réglementaires applicables.

Plus précisément :

– Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange.

– Les adresses e-mail pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

– Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale requise à des fins comptables et fiscales.

– Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment afin de faciliter la modération des commentaires ultérieurs.

– Les données de navigation collectées via les cookies ont des durées de conservation spécifiques, conformément à la section « Cookies et autres technologies de suivi ».

– Les données des comptes utilisateurs sont conservées tant que votre compte est actif.

Au-delà de ces durées, vos données seront soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées.

Informations supplémentaires concernant la protection de vos données (Loi Informatique et Libertés)

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.commeuncocoon.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Seule l’hypothèse du rachat de Raphaëlle Lésel et/ou du site internet de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :  

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.  

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées).  

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, en cas de contestation de l’exactitude des données).  

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.  

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, y compris à des fins de prospection commerciale.  

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.  

Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France.  

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : r.lesel@commeuncocoon.fr . Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de joindre une copie d’un justificatif d’identité.

Cookies et autres technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

• Assurer le bon fonctionnement,
• Améliorer l’expérience utilisateur,
• Mesurer l’audience et analyser la fréquentation (Google Analytics),
• Gérer les fonctionnalités de la boutique (WooCommerce),
• Permettre l’envoi de newsletters (Brevo),
• Personnaliser le contenu et permettre l’intégration de services tiers (réseaux sociaux, vidéos, etc.).

Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible en bas de page.

Pour plus d’informations détaillées sur les cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation (13 mois maximum), veuillez consulter notre Politique de cookies.

Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Ces mesures sont régulièrement revues et adaptées en fonction de l’évolution des technologies et des risques.

Mise à jour de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles et/ou techniques.

La version la plus récente de cette Politique sera toujours disponible sur notre Site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication sur le Site.

En continuant à utiliser notre Site après la publication de ces modifications, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité mise à jour et l’acceptez.